Hier lees je alles over verzending en retourneren bij toiletkrukjes.nl. Betalen gaat veilig en vertrouwd met bekende betaalmethodes.
Veilig betalen
Onze producten kunnen veilig en vertrouwd betaald worden via het bekende iDEAL. Maar ook PayPal, Bitcoin, Sofort en Bancontact. Overboeking ondersteunen wij helaas niet standaard. U kunt daarvoor wel contact opnemen via onderstaande contactformulier.
Verzending binnen Nederland en België
Al onze producten worden veilig en vertrouwd verzonden met PostNL, DHL of DPD. Heb je een speciaal verzendverzoek? Bijvoorbeeld niet bij de buren afleveren of alleen met handtekening? Laat het ons dan weten via onderstaand contactformulier of voeg een notitie toe tijdens het afrekenen van je bestelling. Naar België verzenden we voornamelijk met DPD.
Voor een verzending naar een ander land kunt u contact opnemen via het contactformulier op onze homepage.
Levertijd
We streven ernaar om bestellingen voor 16:00 uur dezelfde dag nog te verzenden. Dit lukt echter niet altijd. We dragen je pakket in ieder geval binnen 1 tot 2 werkdagen over aan het postorderbedrijf (PostNL, DHL of DPD). De verzending naar België kan doorgaans 1-2 werkdagen langer duren.
Doorgaans worden pakketten de dag na overhandiging aan het postorderbedrijf bezorgd. Dit gebeurd vaak ergens tussen 9:00 en 21:00 uur. Binnen enkele uren na overdracht aan het postorderbedrijf ontvangt u een track & trace code via de e-mail. De afzender van deze track & trace code is SendCloud. Via de track & trace code kunt u zien wanneer uw pakket wordt afgeleverd.
Retourneren
Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u uw bestelling zonder opgave van reden annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Stuurt u iets retour? Laat het ons dan eerst weten per e-mail via het contactveld hieronder. Het product dient daarvoor nog in originele staat te zijn. Wanneer wij het product in goede order ontvangen hebben zullen wij uw aankoopbedrag, exclusief verzendkosten terugstorten. Ook de retourkosten van het pakket dient u zelf te betalen.
Verpakking
Wij willen onze producten graag voor een zo laag mogelijke prijs aanbieden. Daarvoor gebruiken wij goedkope verpakkingen die voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen. Het kan daarom zijn dat u uw product in een verhuisdoos ontvangt. Dit alles om de kosten te drukken.